11月25日，由廣州市衛(wèi)生局和騰訊微信聯(lián)合舉辦的廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)服務(wù)宣介暨“廣州健康通”啟動(dòng)儀式在珠島賓館八角樓舉行?；顒?dòng)宣布正式開(kāi)通“廣州健康通”微信公眾服務(wù)號(hào)（搜索并添加微信號(hào)“廣州健康通”），實(shí)現(xiàn)了廣州幾十家醫(yī)院在微信上為市民提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的功能。同時(shí)啟用的還有“廣州健康通”APP，通過(guò)“微信”和App等手機(jī)應(yīng)用，打造廣州市移動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)門(mén)戶，為廣大居民尤其是年輕人群體提供“隨時(shí)隨地觸手可及”的醫(yī)療信息化服務(wù)。

“廣州健康通”啟用之后，廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)服務(wù)共提供5種渠道的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，包括12320衛(wèi)生公益熱線、廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站（https://guahao.wjw.gz.gov.cn/）、“廣州健康通”微信公眾服務(wù)號(hào)、“廣州健康通”智能手機(jī)客戶端、醫(yī)院自助掛號(hào)機(jī)，就醫(yī)居民憑廣州市市民卡、實(shí)名健康卡、身份證等有效證件注冊(cè)成功后即可預(yù)約，支持銀聯(lián)支付、微信支付等多種支付方式。

廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)于2012年上線，打造了一套全市統(tǒng)一的、具有公信力的預(yù)約掛號(hào)服務(wù)體系。2013年，廣州市委、市政府將“向全市大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)推廣預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)”納入廣州市10 件民生實(shí)事之一。逐步將統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)推廣到全市部隊(duì)、部屬、省屬、市屬、區(qū)屬大型醫(yī)院，到目前全市共有50家大型醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)，超過(guò)300萬(wàn)人次使用統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)服務(wù)對(duì)于醫(yī)患雙方都有十分積極的意義。對(duì)于患者，提供了方便就醫(yī)的途徑。通過(guò)多渠道預(yù)約，實(shí)現(xiàn)“在線預(yù)約，家中候診，分時(shí)取號(hào)”的預(yù)約就診模式，使就診流程得到優(yōu)化，現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)等候時(shí)間減少。同時(shí)，因?qū)嵭袑?shí)名制預(yù)約，遏制炒號(hào)、賣(mài)號(hào)等擾亂醫(yī)療秩序的現(xiàn)象，也有利于保障患者平等看病就醫(yī)的權(quán)益。對(duì)于醫(yī)院，可以減少醫(yī)院投入，合理分配醫(yī)療資源。一方面，廣州各大醫(yī)院加入到統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)服務(wù)中，減少了醫(yī)院在呼叫中心等諸多方面的建設(shè)投入，形成規(guī)模效應(yīng)，向就診居民提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的預(yù)約服務(wù)。另一方面，預(yù)約就診有利于醫(yī)院合理統(tǒng)籌安排出診專家，協(xié)調(diào)患者就診時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“均勻就診”，緩解就診高峰帶來(lái)的排隊(duì)難題，避免因醫(yī)生忙閑不均而造成醫(yī)療資源浪費(fèi)。

根據(jù)市衛(wèi)生局的計(jì)劃，未來(lái)將把“廣州健康通”打造成“口袋里的醫(yī)院”，提供包括檢驗(yàn)檢查報(bào)告查詢、移動(dòng)支付、用藥智能提醒、醫(yī)院導(dǎo)航導(dǎo)診、醫(yī)患互評(píng)等更多功能。“廣州健康通”將作為連接廣州市醫(yī)患雙方的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)橋梁，逐步滿足市民與醫(yī)院互動(dòng)的訴求。

廣州市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)六種預(yù)約服務(wù)方式

一、登錄預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)站https://guahao.wjw.gz.gov.cn/，憑市民卡、實(shí)名健康卡、身份證等有效證件注冊(cè)成功后即可預(yù)約；

二、登錄廣州市衛(wèi)生健康委員會(huì)網(wǎng)站http://wjw.gz.gov.cn/，進(jìn)入預(yù)約掛號(hào)欄目；

三、登錄騰訊.大粵網(wǎng)健康頻道，進(jìn)入預(yù)約掛號(hào)欄目http://gd.qq.com/health/dywsj.htm，憑市民卡、實(shí)名健康卡、身份證等有效證件注冊(cè)成功后即可預(yù)約；

四、“廣州健康通”微信服務(wù)號(hào)：居民可以通過(guò)掃碼關(guān)注“廣州健康通”微信服務(wù)號(hào)，或者通過(guò)在微信公眾平臺(tái)搜索關(guān)注“廣州健康通”，憑市民卡、實(shí)名健康卡、身份證等有效證件注冊(cè)成功后即可預(yù)約；

五、“廣州健康通”智能手機(jī)客戶端：居民可以通過(guò)登錄https://guahao.wjw.gz.gov.cn/，或在“豌豆莢”平臺(tái)搜索“JKT”、“廣州健康通”等關(guān)鍵字下載客戶端程序，憑市民卡、實(shí)名健康卡、身份證等有效證件注冊(cè)成功后即可預(yù)約；

六、醫(yī)院自助掛號(hào)機(jī)預(yù)約：居民可以通過(guò)市屬醫(yī)院門(mén)診大廳的自助終端設(shè)備刷卡預(yù)約。